Executive -общая программа
Узнать о программе подробнее, задать все интересующие вас вопросы, встретиться с представителями вы можете, посетив ближайшую информационную сессию
Подробнее
Отзывы выпускников

Емко, познавательно, полезно, профессионально. Понравились ДПР, аналитика и KPI
Подробнее
Рябова Наталья, категорийный директор формата, БИН, Улан-Удэ
Полезная информация
Отзывы
Retail 4.0 и многоканальная бизнес-модель (2 дня)
Цель и назначение модуля
Новый виток развития розничного бизнеса связан со стремительными изменениями в цифровых технологиях и Интернет, благодаря которым сформировались новые концепции и бизнес-модели розничных компаний: многоканальные бизнес-модели (omnichannel) и Retail 4.0, в основе которой лежит создание уникального покупательского опыта. Как подготовить и трансформировать бизнес-модель розничной компании в Retail 4.0 – ключевой вопрос данного модуля
Ключевые темы модуля
- Современные тренды: что такое диджитализация и как на ней заработать
- Основа концепций и бизнес-моделей Omni Channel и Retail 4.0
- Ключевые технологии, используемые в Retail 4.0
- Путь клиента и точки контакта в цифровом и реальном мире
- Анализ и улучшение «путешествия покупателя»: создание интегрированного покупательского опыта
- Перевод компании c продуктового предложения на CX Customer Value Stream. Разработка CX-стратегии для долгосрочной конкуренции. Проектирование влюбляющего в себя пользовательского опыта
- Новая наука ритейла. Технология анализа больших данных и поиска дополнительных инсайтов: использование машинного обучения и когнитивных вычислений
- Персонализация и маркетинговые коммуникации
- Доставка и платформы для доставки
- Динамическое и персональное ценообразование
- Трансформация бизнес-модели розничной компании в новом мире: как перейти на уровень Retail 4.0
- ИТ платформа и архитектура для трансформация бизнес-модели omnichannel и Retail 4.0