Executive -общая программа
Узнать о программе подробнее, задать все интересующие вас вопросы, встретиться с представителями вы можете, посетив ближайшую информационную сессию
Подробнее
Отзывы выпускников

Емко, познавательно, полезно, профессионально. Понравились ДПР, аналитика и KPI
Подробнее
Рябова Наталья, категорийный директор формата, БИН, Улан-Удэ
Полезная информация
Отзывы
Управление людьми, лидерство, и операционный менеджмент розничной компании (3 дня)
Цель и назначение модуля
Люди представляют самый важный вид капитала розничной компании – человеческий капитал, Почему это так? Ключевая ценность любой розничной компании заключается в оказании различного вида услуг, которые выполняются, в основном, людьми. От того насколько вовлечено, быстро и позитивно сотрудники розничной компании реагируют на запросы покупателей, зависит лояльность покупателей, скорость развития и результаты розничной компании. Поэтому очевидно, что для руководителя клиентом №1 являются его сотрудники, а задачей №1 является формирование сильной корпоративной культуры, в основе которой лежат умение слушать и слышать друг друга.
Ключевые темы модуля
- Координация деятельности и типы организационных структур.
- Корпоративная культура и коммуникации: как понимать друг друга и как договариваться.
- «Химия» команды: синергия командной деятельности. Создание быстрых и гибких (agile) команд.
- 8 принципов власти
- Внедрение организационных изменений и организационный рефрейминг
- Ситуационное и горизонтальное лидерство
- Самоорганизующиеся организации: бирюзовые компании и холакратия. Как принимать решения без лица принимающего решения.
- Принятие решений: использование данных
- Управление интенсивностью и результативность: performance management
- Управление через развитие человеческого потенциала и талантов: оценка персонала и карьерное развитие
- Операционное управление на уровне магазинов: управление по отклонениям и чек-листы. Роль директора магазина: администратор или наставник.
- Разработка систем стимулирования и вознаграждений
- Организация обучение и распространение знаний внутри компании