RETAIL BIG TOUR USA 22-24 октября 2020

Retail 4.0   бизнес-модель розницы:
как вовлечь, удивить и вдохновить покупателей? 
22-24 октября 2020, Лос-Анджелес

  • Стремительное развитие интернета меняет покупательское поведение и принципы работы розничной торговли, ​создает новые современные бизнес-модели даже в торговле продуктами питания.​
  • Покупатель выбирает удобный способ покупки и проявляет лояльность не торговой точке, а компании.
  • Компания анализирует поведение покупателя, и предлагает интересные, для него, акции и спецпредложения, не зависимо от канала продаж на товары и услуги действует единая цена.
  • Розничным компаниям интернет нужен не только для продвижения и коммуникаций с покупателями.​Современные компании перестраивают бизнес-модели на основе Omnichannel.
  • ​В основе  Omnichannel-подхода создание интегрированного покупательского опыта в каждой точке контактов с компанией: в торговом зале магазина, при заказе товаров через интернет, ​при использовании мобильного приложения. ​


Ретейл-тур по лучшим  компаниям
Вы посетите компании, предоставляющие
​лучший интегрированный опыт покупателям 

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ТУРА 

  • К каким трендам стоит присмотреться в omnichannel  и Retail 4.0, какие бизнес-модели существуют.
  • Как создать единый интегрированный покупательский опыт, и определить наиболее эффективные точки контакта.
  • Как создать лояльность с использованием подходов omnichannel.
  • Какие современные инструменты наиболее эффективны для интеграции он- и офф-лайн опыта, в каких точках контакта в торговом зале.
  • Как обеспечить рост за счет применения многоканальной Оmnichannel-модели.
  • Инновационные инструменты создания уникального покупательского опыта.

Эти темы мы раскроем через практические кейсы и технологии, такие как:
«живые полки», приложения для самостоятельного сканирования,
персонализированного маркетинга и многих других.

Лучшие «мультиканальные» компании, которые вы посетите

Peapod’s

Основатель Peapod’s Эндрю Паркинсон рассказывает, как устроена складская система компании. Мы с братом начали свой бизнес 25 лет назад. Мы искали удобный способ совершать покупки. Сначала мы покупали продукты в магазинчиках в окрестностях Чикаго и доставляли их покупателям домой. Постепенно выросло количество наших покупателей, возросли и их потребности, нам нужно было переходить на новый уровень сервиса, чтобы продолжать радовать наших клиентов. В 1997 году мы создали первый небольшой склад. Постепенно мы открыли несколько складов для разных маркетинговых целей. Wareroom, XL Shop Center, Semi Automated Warehouse. 

STARBUCKS

16% еженедельных заказов Starbucks совершаются через мобильные устройства, это более одного миллиона мобильных транзакций в неделю. Восемь миллионов участников активно пользуются бонусной программой, это более 28%. Помимо быстрой и легкой оплаты, мобильное приложение позволяет увеличивать рейтинг «своего» баристы, бесплатно скачивать музыку, сторонние приложения и лучшие книги недели, по мнению Starbucks. Кто не пользуется мобильным приложением, может воспользоваться этими же услугами через Wi-Fi в точках Starbucks.

ИННОВАЦИОННЫЕ START-UPs в рознице 

IHerb.com является мировым лидером в сфере здорового образа жизни и велнеса, который сосредоточен на том, чтобы «предлагать клиентам лучший выбор доступных натуральных продуктов по наилучшей цене с максимально удобным опытом».

Savings.com помогает вам экономить деньги каждый день.  Созданные на основе лучших в своем классе технологий, компания предлагаем лучшую коллекцию купонов, доступных в Интернете, чтобы помочь найти наилучшие возможности для экономии

The Food Marketplace — Farms & more!  Онлайн-магазин продуктов питания, объединяющий людей с удивительными фермерами и производителями продуктов питания. Доставка БЕСПЛАТНА, и заказы могут быть изменены в любое время. Клиенты подписываются на подписку на молоко, яйца, молочные продукты, мясо, овощи и фрукты на еженедельной или двухнедельной основе.

Pressed Juicery является ведущим брендом соков холодного отжима, цель которого — сделать полноценное питание реалистичным вариантом для всех людей. С момента своего основания в 2010 году компания Pressed стала одним из самых быстрорастущих ритейлеров в Соединенных Штатах.

ДЛЯ ВАС БУДУТ ОРГАНИЗОВАНЫ

  • Воркшопы с экспертами розничного рынка США и e-commerce
  • Посещение мультиканальных торговых сетей: торговых залов, изучение опыта развития мультиканальности, встречи с менеджерами
  • Трансфер внутри страны
  • Услуги переводчика
  • Поддержка при оформлении и получении визы в США
  • Консультативно-организационное содействие: организация трансфера, организация проживания в отеле 3*, консультативно-информационная поддержка на всех этапах поездки