Революция в мире подушек: как формировать ассортимент на основе анализа покупательского опыта

Кейс об изменении подхода к формированию ассортимента, о покупательском опыте и о том, как профессиональная насмотренность помогает в работе с ассортиментом от лидирующей household сети Приморского края


ТОРГОВАЯ СЕТЬ «Зеленый остров» и «Технодром»

Объединенная сеть “Зеленый остров” и “Технодром” - это 13 офлайн-магазинов и два интернет-гипермаркета в Приморском крае. “Зеленый остров” работает в формате HouseHold, “Технодром” - в формате DIY. Самая восточная сеть нашей страны активно развивается, занимает лидирующее положение в Приморском крае и планирует дальнейшее масштабирование.  

ЧТО УЖЕ СДЕЛАЛИ



ВЫДЕЛИЛИ ОТДЕЛЬНУЮ КАТЕГОРИЮ

в качестве одной из ведущих и пилотных для реализации всех новых знаний и возможностей

СФОРМИРОВАЛИ РОЛИ КАТЕГОРИЙ И СОСТАВИЛИ ПЛАН ПРОМО

на основании чего разрабатываются тактики для развития категорий

ВНЕДРИЛИ ОБНОВЛЕННЫЕ СТРАТЕГИИ

для новой категории, а для существующих категорий составили план будущих изменений

УЛУЧШИЛИ АНАЛИТИКУ

и продолжаем оперативно внедрять новые и эффективные способы

Ольга Малышева

Руководитель отдела развития ассортимента

ТС “Зеленый остров” и “Технодром”

Почему выбрали CatMan. Форсаж 2.0

Мы учимся всегда, в нашей компании принято прокачивать каждое структурное подразделение, чтобы развиваться и удерживать лидерство в Приморском крае. 

Критерий был один - выбирали практиков. 

Теорий существует множество, я могу написать несколько книг по категорийному менеджменту и все они будут разными. Но применить теорию на практике не всегда получается, так как надо учитывать специфику товара.

Поэтому важен практический опыт консультантов и их возможность поработать с тобой лично.

отличительная особенность курса

На курсе значительная часть материала построена на реальных примерах, из ритейла США, крупных российских сетей, других международных сетей. Мы с компанией много где путешествовали и также как разработчики курса и Александр Шубин погружались в работу этих сетей, видели как устроены процессы изнутри. Вот этот общий взгляд, профессиональная насмотренность, позволяют видеть намного больше и глубже, лучше понять материал, и проецировать то, что узнаешь на возможности внедрения для своих магазинов. 

Еще одна ценная особенность, которая отличает этот курс - уклон в аналитику. Можно целый блок выделить под названием “Надо брать и делать”. Такой крен в аналитику однозначно полезен, потому что на интуиции далеко не уедешь.  

Это курс для руководителей. Категорийный менеджер, если будет проходить курс, должен делать это в связке с руководителем, тогда компания сможет получить максимум от обучения и внедрения. Полезна будет командная работа с адаптацией к своему кейсу. К некоторым модулям хорошо привлекать аналитика, потому что много дается полезных аналитических практик.


На интуиции далеко не уедешь, "надо брать и делать"


управление категорией

РЕВОЛЮЦИЯ В МИРЕ ПОДУШЕК

Именно в работе с подушками мы впервые применили такой инструмент, как  “Дерево принятия решений о покупке”. В КатМене важно найти то потребительское свойство, по которому покупатель реально выбирает товар.

Мы со всех сторон изучили опыт покупателя и совершили мини-революцию в отдельно взятой сети. Практически все: производители, конкуренты, закупщики при работе с подушками мыслят размером, но не покупатель. Подушки бывают всего двух размеров: 50*70 и 70*70. Размер подушки зафиксирован у покупателя “по умолчанию”.

От того как человек спит: в основном на спине, на боку, на животе - зависит нужная ему высота подушки. Это то самое потребительское свойство, которое лежит в основе принятия решения о покупке. В результате внутреннего инсайта мы полностью перестроили работу с этой товарной категорией.

Высотой подушки мыслит только Икея. Нам ни один производитель или поставщик не дает высоту подушки, это дополнительная сложность, с которой отделу развития приходится работать. Теперь при закупе, планировании, выкладке, работе в торговом зале, мы руководствуемся критерием “высота подушки”.

Оцифрованные результаты этой работы еще впереди, пока можно говорить о перестройке внутри нашей сети и положительных отзывах покупателей, которые приятно удивлены открывшейся возможности. 

Мы со всех сторон изучили опыт покупателя, благодаря чему совершили мини-революцию в отдельно взятой сети. И получили много положительных отзывов от покупателей.

Самое важное, что удалось получить 

Мы со всех сторон изучили опыт покупателя, благодаря чему совершили мини-революцию в отдельно взятой сети. И получили много положительных отзывов от покупателей.


Локальные сети

и магазины "у дома"

могут жить и зарабатывать

Выберите Направления и программы 4RETAIL BUSINESS SCHOOL под ваши задачи

4Retail: Стратегии и бизнес-модели

Модульная программа формата MBA для топ-менеджмента и собственников розничных компаний

CATMAN. ФОРСАЖ 2.0


Новая трехуровневая программа для категорийного менеджмента по стандартам Catman 2.0

умное розничное образование от 4Retail Bussines School
УМНОЕ РОЗНИЧНОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Курс с фокусом на современные практические инструменты розничного ценообразования
ОНЛАЙН-МАСТЕРСКИЕ


Практические прикладные дистанционные курсы на актуальные темы в ритейле

РИТЕЙЛ-ТУРЫ


Технологии и инновации на практике — посещение сетей в сопровождении лучших экспертов ритейла

Давайте дружить в соцсетях :)